Политика обработки персональных данных

Оператор персональных данных: ООО «ДКА». Юридический адрес: 188855, Россия, Ленинградская область, Выборгский район, п. Первомайское, ул. Пионерская, дом 3. ИНН 4704117316, ОГРН 1244700030739.

Вопросы по персональным данным принимаются на [email protected].

Регистрация, доступ к API, баланс и платежи, обезличенная аналитика, безопасность, история чата, поддержка, антифрод и исполнение требований законодательства.

Электронная почта, IP-адрес, технические browser/session identifiers, данные использования API, история чата, события баланса и платежей, записи согласий, audit events и обращения в поддержку.

Retention policy настраивается параметрами окружения. Базовый срок: 365 дней для chat history и usage-событий, если иной срок не требуется законом или бухгалтерским учётом.

Бухгалтерские и юридически значимые записи могут храниться дольше, если это требуется законом РФ.

Пользователь может запросить экспорт данных в разделе безопасности кабинета или через [email protected].

Запрос на удаление принимается через dashboard или legal email; данные удаляются после проверки владельца аккаунта и соблюдения обязательных сроков хранения.